Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы о профилактическом обслуживании докового оборудования и ворот промышленного назначения.

– Дорого ли обходится профилактическое обслуживание?

– Нет. На самом деле оно даже снижает ваши общие расходы. Стоимость регулярного профилактического обслуживания существенно ниже затрат на устранение последствий аварийной ситуации: убытков, понесенных вследствие внепланового простоя, потерь электроэнергии, стоимости аварийного ремонта и аренды спецтехники для него. Помните: Crawford (Кроуфорд) дает гарантию на установленные при обслуживании комплектующие. Заменив их до того, как они приведут к поломке оборудования, вы сэкономите ваши деньги!

– Можно ли заменить деталь до срока ее плановой замены?

– Конечно. Поскольку срок службы детали рассчитывается, исходя из стандартных условий ее эксплуатации, то в случае, если деталь подвержена более интенсивному износу или работает в агрессивных средах, она должна быть заменена до окончания срока ее службы. Если сервисный инженер компании рекомендует вам заменить какую-либо деталь, то сделайте это. Если вы проигнорируете его рекомендацию, то это значит, что ответственность при возникновении неполадок в работе оборудования ложится полностью на вас.

– Ворота и доковое оборудование на моем объекте изготовлены не компанией Crawford (Кроуфорд). Может ли сервисная служба Crawford (Кроуфорд) производить его профилактическое обслуживание?

– Да! Компания Crawford (Кроуфорд) имеет огромный опыт работы в том числе и с оборудованием других производителей, поэтому сервисные инженеры Crawford (Кроуфорд) могут обслуживать оборудование и других брендов.

– Где я могу изучить рекомендации сервисного инженера, обслуживающего мой объект?

– Все рекомендации записываются в ведомости технического контроля и в сервисной книжке. Если какая-либо деталь требует незамедлительной замены, сервисный инженер сообщит вам об этом лично. Директивы Европейского Союза четко разъясняют, что обслуживание любого оборудования должно осуществляться компетентными специалистами, которые в случае обнаружения неполадок должны проинформировать вас об этом. Если вы не будете следовать инструкции по эксплуатации оборудования, составленной производителем, или проигнорируете рекомендации сервисного инженера, то ответственность при возникновении негативных последствий возлагается только на вас. Позвольте сервисной службе компании Crawford (Кроуфорд) с ее огромным опытом разделить с вами эту ответственность и производить обслуживание и ремонт вашего оборудования.

– Могу ли я модернизировать ворота и доковое оборудование Crawford (Кроуфорд) на моем объекте?

– Все дополнительные опции, предлагаемые для новых продуктов Crawford (Кроуфорд), также доступны и для уже эксплуатируемого оборудования. Любые изменения логистических процессов на ваших объектах (например, покупка нового типа техники, потребность в изменении размера ворот, повышение интенсивности работы склада или новые нормативные требования) могут потребовать модернизации ворот и/или докового оборудования, поэтому Crawford (Кроуфорд) предлагает широкий ассортимент дополнительных опций для уже эксплуатируемого оборудования. Однако когда по тем или иным причинам требуются нестандартные решения, рекомендуется обращаться в ближайшее представительство Crawford (Кроуфорд) в вашем регионе.